Koga poklicati, če v stanovanju zaudarja po plinu

Plin je zaprt zaradi različnih razlogov; kriv je lahko dobavitelj ali potrošnik. Zaradi nesreče na magistralnem vodu je nevšečnost prehodna, v primeru izklopa plina zaradi dolga pa bo ponovna vzpostavitev dobave dolgotrajna. Postopek za ustavitev in nadaljevanje dobav je predpisan v PP št. 549 iz leta 2008 in PP št. 410 iz leta 2013. Ureja tudi pravila dobave in določa kazni za dolžnike.

Razlogi za izklop plina v stanovanju

Po zakonu je prvi razlog za prekinitev dobave plina pomanjkanje pogodbe o tehničnem pregledu interna oprema ter dispečerska in nujna služba.

Drugi razlogi prekinitev dobave:

• nepooblaščena vgradnja ali rekonstrukcija cevnega sistema, nepooblaščena vgradnja;
• zamenjava plinskih naprav;
• slab vlek v dimnem kanalu ali njegova odsotnost, kršitev tesnila dimnika;
• pomanjkanje možnosti dotoka svežega zraka za zgorevanje.

Plin se izklopi, če se lastnik izseli iz nepremičnine.

Če se najde uhajanje plina, dežurna ekipa izklopi gorivo, če situacije ni mogoče rešiti lokalno.

Izklop v sili

Če dispečer prejme informacije o nevarnosti nesreče, puščanja, nesreče, nato operater pošlje ekipo za nujno pomoč, da zagotovi pomoč. Med delom dobavitelj takoj ustavi dobavo goriva.

Razlogi za izklop v sili:

• poškodbe skupnega plinovoda;
• nesreča v domačem omrežju ali okvara plinske naprave, ki grozi z eksplozijo ali zastrupitvijo ljudi;
• tehnično stanje plinske opreme v hiši ustvarja tveganje za nesrečo, glede na zaključek strokovnjakov, s katerimi ima naročnik pogodbo o vzdrževanju.

Podajanje se prekine, če je zaznano nepooblaščena priključitev na plinovod brez namestitve merilnih naprav.

Delo po urniku

Takšni ukrepi se izvajajo za vzdrževanje in uporabo znotrajstanovanjske in domače opreme brez težav v prihodnosti. Pritožba plinski službi pri takem izpadu ne bo pomagala. Načrtovano delo se izvaja po urniku, uporabniki so o prenehanju dobave predhodno obveščeni.

Dodaj na seznam vključene storitve:

• pregled in popravilo omrežij in plinske opreme v hiši ali stanovanju;
• diagnosticiranje stanja plinskih enot, priključkov, ventilov z napravami;
• zamenjava naprav, ki so v javnih omrežjih odpovedale.

Delo izvaja specializirano podjetje na podlagi dogovora s stranko, med vzdrževanjem tudi ustavi in ​​obnovi dobavo.

Odklop zaradi neplačila

PP iz leta 2011 št. 354 določa predpise za opravljanje storitev, v 11. poglavju pa je predstavljena pravica komunalnih organizacij do prenehanja dobave plina. PP št. 1245 iz leta 2016 normalizira zaustavitvene ukrepe v primeru neupoštevanja pogodbenih pogojev.

Primeri s pravnega področja:

• naročnik ne posreduje podatkov, brez katerih ni mogoče izračunati dejanskega obsega porabe;
• zavrnitev vstopa inšpektorjev na pregled;
• neplačilo ali delno plačilo porabljene količine tri mesece zapored.

Valera

Glas gradbenega guruja

Postavite vprašanje

Če se porabljen plin plačuje na obroke, je odklop zakonit, ne glede na znesek. Dovoljena je prekinitev in dobava plina ob določenih urah do poplačila dolga. Če naročnik ne odplačuje dolgov ali si nabira nove, ga popolnoma izključijo.

Koga poklicati, če vam zmanjka plina

Največkrat pride do prekinitve dobave upravičeno, ker... plinske organizacije delujejo v skladu z zakonom. Razlog za zaustavitev dobave so lahko nujna ali načrtovana vzdrževalna dela.

Če je plin izklopljen, morate poklicati s klicem v službi za oskrbo z viriugotoviti razlog za ustavitev dostave.

Včasih prebivalci ne opazijo obvestil na vhodu ali objav na lokalnih novicah na internetu, kjer poročajo o zaprtju za določen čas. Če je tako opozorila ni bilo absolutno lahko pišeš vložitev pritožbe pri oddelku za stranke Gorgaz.

Kaj storiti, če je plin izklopljen zaradi neplačila

Naročnik plača tehnični priključek, poleg tega znesek dolga. Stroški dela se razlikujejo glede na območje. Povprečna cena je 4-5 tisoč rubljev.

Postopek podaljšanja:

• lastnik pride v službo za pomoč strankam dobaviteljskega podjetja in napiše zahtevo za ponovno vzpostavitev dobave plinskega goriva;
• Plinarska organizacija je dolžna obnoviti dobavo v 5 delovnih dneh, če uporabnik omrežja predloži dokumente, ki potrjujejo opravljeno plačilo (potrdila).

Zaposleni v podjetju odstranijo plombo, preverijo stanje opreme in jo priključijo na plinovod. Tehnična dela ne trajajo dolgo, nato pa naročnik in dobavitelj sestavita in podpišeta novo pogodbo o opravljanju storitev.

Vprašanje strokovnjaku

Ali je mogoče plin izklopiti brez opozorila?

Ponudnik brez opozorila odklopi naročnike od uporabe plina, če se nedovoljeno priključijo na plinovod ali drug vir plina. Drugi primer je priključitev plinske opreme na posamezno, rezervoarsko ali skupinsko instalacijo utekočinjenega goriva brez upoštevanja tehničnih standardov, ki jih določa zakon. Plin se izklopi brez obvestila, če uporabnik v zahtevanem roku ni upošteval pisnih navodil za odpravo kršitev pri vzdrževanju naprav in cevi. Ne opozarjajo na zapiranje ventila, ko se odkrije nepooblaščena prenova, kar vodi do povečane nevarnosti za naročnika in njegove sosede.

Kdaj se izklopi plin?

Zakon predvideva različna obdobja zaustavitve. Možnosti situacije:

• Popravila s prenehanjem dobave ne več kot skupni čas enak štiri ure na mesec, sicer pa se za vsako uro mesečno plačilo zniža za 0,15 %.
• Izklop v sili dovoljeno vklopljeno 24 ur, izterjava pa je dovoljena v dveh dneh.
• V primeru dolga poslano uporabniku 2 obvestili za 40 in 20 dni pred rokom za zaustavitev.Če do tega trenutka naročnik dolga ne odplača, se dobava izklopi v treh dneh.

Ob odpravi napak ali plačilu dolga uporabnik obvesti dobavitelja. Ponudnik storitev nato podatke preveri v dveh dneh nadaljuje dobavo.

Kako popraviti situacijo

Če je za nastalo situacijo kriv uporabnik, mu preostane le še odprava obstoječih težav z notranjo opremo ali poplačilo nakopičenega dolga.

Dolžnik lahko toži dobavitelja, če odklop ni v skladu z zakonskimi predpisi:

• prenehali so z dobavo zaradi redkega pojavljanja lastnikov v hiši (niso omogočili dostopa za pregled);
• pozimi izklopljen.

Valera

Glas gradbenega guruja

Postavite vprašanje

Dobavitelj pozimi ne more zapreti in zatesniti ventila, če v hiši živijo mladoletni otroci. Drugi pogoj za izklop v hladnem vremenu je prisotnost alternativnega vira toplote in električne energije, na primer kotel ali peč na drva.

Ukrepi v primeru nezakonitega odklopa

Zadržanje vložitve se formalizira z aktom, ki vsebuje podlago za tožbo in seznam del. Če se naročnik ne strinja, dokumenta ne podpiše, razlogi za zavrnitev pa so navedeni v aktu.

Potrošnik ima možnosti pritožbe nezakonita blokada:

• vložiti zahtevek dobavitelju opišite situacijo, priložite dokazila, račune, potrdila o registraciji;
• pisati ovadbo na tožilstvo, priložite fotokopije tehnične in finančne dokumentacije, prijavite pa se lahko osebno ali elektronsko.

Tožbo lahko vložite tako, da najprej pokličete policijo, da evidentira dejstvo blokade.Nato podajo prijavo na stanovanjsko inšpekcijo in društvo za varstvo pravic potrošnikov. Po prejemu negativnega odgovora napišejo vlogo na sodišče.

Kaj storiti, če pride do uhajanja plina

Če v vašem stanovanju diši po plinu, Ne morete klicati neposredno s prizadetega območja. Ko vklopite mobilni ali stacionarni telefon, lahko pride do iskre, ki bo povzročila eksplozijo mešanice plinov v zraku.

Nevarne prostore je potrebno zapustiti in o tem obvestiti urgentno službo. Potrebujem zaustavite dovod goriva po ceveh, če človek točno ve, kje je ventil, je običajno to mesto za štedilnikom.

Kam poklicati

Če zavohate plin, morate poklicati reševalne službe po lokalni številki telefon 104, bo avtomatika povezala klicatelja s storitvijo na območju, kjer se nahaja.

Druge številke:

• iz mobilnih naprav - 112;
• Beeline - 004;
• MTS - 040;
• Megafon - 040;
• Sky Link - 904.

Zagotavljajo informacije o nesreči, prisotnosti vonjav, obstoječih okvarah in zaprtju ventila. Navedite podatke o žrtvah, notranji ali zunanji lokaciji nesreče. Brigada mora bazo zapustiti najkasneje 5 minut po prejemu klica, prispeli kraj dogodka najkasneje v 40 minutah.

Pravila obnašanja

Treba je odpreti vrata in okna ter ustvariti prepih, tako da zmanjšajte koncentracijo mešanice plinov. Če so tam otroci ali starejši ljudje, jih odpeljejo iz prizadetega območja, odstranijo pa tudi živali.

Prihaja iz nevarne sobe, odvzem dokumentov in denarja. Obvesti sosede na podestu, trkanje na vrata. Če je mogoče, odprite okna in vrata na vhodu. Počakajte na reševalne službe in se premaknite na varno razdaljo od tveganega mesta.

Česa ne storiti

Če zavohate plin ne moreš prižgati lučida ne bi prišlo do iskre pri povezovanju kontaktov. Če so v sobi prižgane luči, TV ali druga električna oprema deluje, jo pustijo delovati iz istega razloga.

Včasih lahko zavohate plin, hkrati pa v gorilniku gori ogenj - ni ga mogoče pogasiti. Če plin gori, v tem trenutku ne bo eksplodiral. Bolje je, da izklopite ventil na dovodni cevi.