Algoritem ukrepanja v primeru okvare plinomera

Samo zaposleni v plinski službi imajo pravico popraviti in celo pregledati merilnik pretoka plina. Če potrošnik opazi kakršne koli okvare plinomera, se mora obrniti na Gorgaz. Obenem mora izvesti nekaj ukrepov, da pravilno oceni realno porabo modrega goriva v času, ko je bila naprava v okvari.

Obstoječe napake

Najpogosteje potrošnik ugotovi, da je števec pokvarjen na podlagi njegovih odčitkov. Podatki o porabi plina za poročevalsko obdobje se bodo bistveno razlikovali od preteklega obdobja. To ni vedno povezano s težavami z merilnikom pretoka, je pa zadosten razlog, da se obrnete na plinski servis in zahtevate izredni tehnični pregled.

Druge očitne napake:

• Poškodba ohišja ni neškodljiva okvara, saj je pri konstrukcijah popolna tesnost ohišja pogoj za točnost meritev.
• Videz kondenzacije kaže na kršitev tesnosti in naredi meritve nepravilne.
• Poškodba semaforja - pri mehanskem lahko kolesa odletijo iz svojega sedeža.To je napaka proizvajalca, ki se pogosto pojavlja. Merilnik pretoka daje napačne odčitke. Žice v elektronskem zaslonu lahko oksidirajo, kar vodi do iste okvare.
• Včasih je okvara posledica nepravilne namestitve naprave. Namestitev katerega koli drugega tesnila namesto paranitnega tesnila in nezategovanje matic vodi do puščanja plina.
• Če se disk preneha vrteti, ko je plinska naprava vklopljena, to kaže na resno okvaro. O tem pričajo tudi vrtljaji diska v trenutku, ko so vse plinske naprave izklopljene.

Če se vam plinomer pokvari, se morate čim prej obrniti na servis. S tem se določi obdobje, za katero se bo poraba preračunala.

Zaračunavanje storitev v primeru okvare plinomera

Vprašanje plačila plina v času, ko je gospodinjski števec pokvarjen, ureja Resolucija ruske vlade št. 549. Motnjo v delovanju naprave zaznajo zaposleni v plinski službi. Ker je nemogoče natančno določiti, na kateri točki naj se meritve merilnika pretoka štejejo za napačne, je privzeto predpostavljeno, da je plinomer nazadnje pokazal pravilne podatke pri prejšnjem testu.

Preračuna se celotno obdobje od trenutka zadnjega pregleda do vgradnje popravljenega ali novega števca in njegovega plombiranja. Po zakonu rok ne sme biti daljši od 6 mesecev. Glede na okoliščine, v katerih je zaznana okvara, se količina porabljenega plina določi drugače.

1. Če je lastnik stanovanja ali zasebne hiše odkril okvaro ali poškodovano tesnilo in se obrnil na Gorgaz, se količina plina izračuna na podlagi standardov porabe, sprejetih v regiji.
2. Če plinari na tehničnem pregledu odkrijejo okvaro, plača naročnik tudi plin po povprečni porabi. Vendar se ponovni izračun izvede v skladu s standardi za preteklih šest mesecev.

Trenutni standardi porabe so zelo visoki. Ta pristop je za lastnika neugoden, vendar obstoječa zakonodaja tega ne upošteva.

Algoritem ukrepov v primeru okvare števca

Preden prijavite okvaro, če ta ni povezana s poškodbo ohišja, morate preveriti, ali gre za napako in kakšne so njene narave. Če želite to narediti, lahko izvajate naslednje operacije:

• Izklopite vse plinske naprave - štedilnik, kotel, grelec. V tem primeru se mora disk ustaviti. Če merilnik še naprej deluje, je prišlo do uhajanja plina ali pa je bil merilnik pretoka nepravilno priključen.
• Vklopite plinsko napravo na polno moč za 15 minut. Primerjajte podatke, prejete iz števca, z indikatorji, navedenimi v tehničnem potnem listu. Če so zelo različni, se morate obrniti na Gorgaz.
• Sodobne različice so pogosto opremljene z elektronskim semaforjem. Če se odčitki spremenijo, ko je plin izklopljen, je razlog za potepuške tokove.

Poceni modeli niso zaščiteni pred vdori. Pogosto "obrtniki" uspejo previti odčitke, da bi zmanjšali plačila. Toda hkrati na ohišju ostanejo sledi odpiranja: majhne praske, čipi. Po skrbnem pregledu naprave jih je enostavno odkriti. V takšnih primerih se lastnika kaznuje z globo.

Kaj storiti, če naprava odpove

Ne morete zagnati števca, če se je ustavil, ali ga ne morete popraviti sami.Če plinomer ne deluje, nadaljujte po naslednjem algoritmu.

1. Če ni vonja po plinu in ni puščanja, lahko uporabite peč. Potrošnik nima pravice samostojno izklopiti plina ali merilnika pretoka.
2. Pri preučevanju odčitkov števca in med pregledom ohišja morate biti zelo previdni. Kršitev celovitosti pečatov se kaznuje z globo.
3. Potrebno je spremljati dejanja strokovnjakov. Dogaja se, da plinski delavci pomotoma ali namerno poškodujejo plombe na števcu, nato pa izsiljujejo potrošnike in zahtevajo denar za "rešitev vprašanja".
4. Pred tehničnim pregledom morajo prispeli strokovnjaki zabeležiti celovitost tesnil in to dejstvo zabeležiti v poročilu o opravljenem delu.
5. Če težave ni mogoče odpraviti na licu mesta, se naprava demontira in odpelje na popravilo ali pregled. Če je plinomer nepopravljivo poškodovan, ga delavci Gorgaza izbrišejo iz evidence in etažnemu lastniku izdajo listino za zamenjavo.

Če se v stanovanju pojavi vonj po plinu, se plinovod takoj zapre in kontaktira plinske delavce. Prepovedana je uporaba štedilnika in drugih plinskih naprav.

Zaščita lastnih pravic

Če se plinomer pokvari, je pomembno, da se naročnik nemudoma obrne na plinsko službo in hrani dokaze o tem stiku. V nasprotnem primeru brezvestni zaposleni v podjetju opravijo preračun na splošni podlagi in si nezakonito prilastijo dodatni znesek.

Priporočljivo je narediti naslednje:

• Vprašajte operaterja za njegov priimek in zahtevajte, da se dejstvo klica zabeleži. Kot dokaz služi tudi zapis na mobilnem telefonu, če je bil klic opravljen z njega.
• Klic lahko podvojite z izjavo na papirju. Dokument se pošlje v tajništvo ali recepcijo.Prepričati se morate, da je papir registriran in žigosan. Na drugem izvodu, ki ostane prijavitelju, mora tajnik ob prijavi dati oznako. To je za sodišče neizpodbiten dokaz.
• Če plin ne pušča, je bolje, da se obrnete na dobavitelja in ne na službo za nujne primere. Njeni podatki so navedeni na položnici.
• Ko prispejo specialisti, morate ugotoviti namen njihovega prihoda - izhod po obvestilu ali načrtovan pregled. V slednjem primeru vztrajajo pri spremembi besedila.

Ob upoštevanju vseh priporočil potrošniku ni mogoče očitati uporabe pokvarjenega števca pred načrtovanim pregledom in je dolžan plačati ponovni izračun za 6 mesecev.

Priporočila glede neupravičenih zahtevkov

Če so zahteve plinskega servisa nezakonite, se uporabi splošni postopek.

1. Pritožba se napiše direktorju dobaviteljskega podjetja. V prijavi je naveden razlog za pritožbo. Organizacija mora na pritožbo odgovoriti v 30 dneh.
2. Če pritožbo ne upoštevajo, se obrnejo na višje organe. Odvetniki priporočajo podvajanje vloge na več struktur hkrati: na sodišče, na tožilstvo, na ministrstvo, na Rospotrebnadzor.

Sodna praksa kaže, da so plinarji v primerjavi s povprečnim potrošnikom v ugodnejšem položaju. Slednji ne morejo vedno dokazati dejstva, da so stopili v stik s plinsko družbo, medtem ko slednjim nič ne preprečuje, da predložijo dokaze o načrtovanem pregledu, izdanem za nazaj.