Zelo pogosto se vzdrževanje tehnično zapletenih objektov preloži »za pozneje«. Delo se začne, ko situacija že uide izpod nadzora. Na prvih stopnjah je zelo težko vnaprej izračunati vsa tveganja, okvare in težave, s katerimi se bo treba soočiti. Prav tako je pri servisiranju klimatskih naprav težko oceniti višino morebitnih stroškov popravil in vzdrževanja.
Za primerjalno analizo vzemimo servis 10 podobnih klimatskih naprav, ki se nahajajo na istem naslovu. Izračunali bomo stroške storitve na leto za naročniške storitve in storitve za enkratne prijave.
Izračun vzdrževanja 10 klimatskih sistemov na leto
| Vrsta dela | Po naročniški pogodbi o servisiranju | Enkratna storitev |
| Vzdrževanje (4x letno) | 783.000 rub. | 860.000 rubljev. |
| Nujna potovanja, popravila (na podlagi 12 voženj na leto se po statističnih podatkih enkrat mesečno pokvari 10% opreme) | 350.000 rubljev. | 564.000 rubljev |
| Potrošni material (menjava freona in filtrov 4x letno) | 348.000 rubljev | 355.000 rubljev |
| Skupni stroški storitve | 1 481 000 rubljev | 1 779 000 rubljev |
Koristi in tveganja stranke
V scenariju rednega naročniškega servisa vsa tveganja, povezana z delovanjem opreme in vzdrževanjem klimatskih sistemov, prevzame servisna organizacija.
Pomemben dejavnik je obstoj pogodbe z organizacijo, ki določa pogoje, pravila za interakcijo in roke za dokončanje dela. S podpisanim sporazumom je rešeno vprašanje hitrega odziva in ukrepanja dosledno po predpisih.
Pri opciji enkratne storitve je stranka prisiljena vsakič izbrati izvajalca ali kontaktirati prejšnjega, zato se odzivni čas podaljša, je reguliran in ne fiksen. Upoštevati je treba stopnjo delovne obremenitve izvajalca, pa tudi nianso, da lahko v zadnjem trenutku zavrne delo ali poveča stroške storitev. Pri delu po pogodbi izvajalec nosi polno odgovornost in ne more enostransko povečati stroškov.
Hkrati je ob naročilu letnega celovitega vzdrževanja inženirskih sistemov stavbe storitev vzdrževanja klimatskih naprav vključena v paket in postane še cenejša.
Možnosti dela, ki povečajo stroške nujnega vzdrževanja
Opozoriti je treba, da lahko na lokaciji stranke pride do okvare različnih delov in komponent preciznih klimatskih naprav, kar lahko zahteva določeno vrsto popravila ali zamenjavo delov opreme:
- Okvara kompresorja (normalno delovanje je odvisno od pravilne namestitve);
- Poškodba ventilatorja notranje ali zunanje enote;
- Puščanje freona (pri tej vrsti klimatske naprave količina freona doseže 20 litrov);
- Težava z drenažo ali drenažno opremo (pojavi se predvsem zaradi redkega in nekakovostnega vzdrževanja). Lahko povzroči uhajanje drenažne vode v prostor, poplavljanje tal in strežniške opreme;
- Napetostni sunki/padci, ki vodijo do izgorelosti elektronskih komponent (nadzorna plošča, plošče notranjih in zunanjih enot).
In to niso osamljeni primeri, čeprav se nanašajo na nepredvidene stroške lastnika.
